德淘windeln.de网站常见问题—windeln退税,windeln被税,windeln退运等

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1. windeln.de下单后多久可以发货?

一般来说1-2天,但是要注意避免周末下单,周末时休息的,一般不发货,如果你周六下单可能要等到周二甚至周三才会发货

2. windeln.de下单失败积分被扣了怎么办?

一般来说如果是系统或者支付问题导致下单失败,但是积分被扣,可以等1-2天,积分会自动退到账户中,如果超过三天还没退回,可以发邮件给客服申诉,要回积分。

3. windeln.de新人优惠码使用不了怎么办?

windeln家在付款的时候必须先输入优惠码,点击发送成功后,在提交订单,如果先提交了订单,或者提交订单后付款失败,优惠码都不可以再用了,这个时候可以重新注册一个账号,或者发邮件给客服处理,让客服手动操作,把积分发送到账户里,不过建议直接重新注册个账号,发邮件等客服处理至少要1-3天,着急买的妈妈比较麻烦。

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2015-11最新补充:

windeln官网:http://prf.hn/click/camref:1101lLxJ

windeln直邮攻略: http://blog.sina.com.cn/s/blog_6f02828e0102w4wx.html

windeln转运攻略: http://blog.sina.com.cn/s/blog_6f02828e0102vk22.html
(1)windeln直邮和windeln转运区别 
价格: 
windeln直邮:相较于转运公司价格也有优势,而且还要退税,特别是买的不多的情况下,比如一次就买个6-8盒,就价格上说建议直邮,但是直邮东西有限制的,好多不能直邮,这个w家都有标注的
Windeln转运:自打windeln推出直邮后,转运的价格也在下调,而且有的甚至低质5-7折,折后算下来和windeln直邮的价格差不多,但是淘的奶粉什么的就不能享受退税的价格
包装与加固: 
windeln直邮:就我上次下单收到的包裹看,windeln没有做额外的加固,我买的是原箱,直接就四个原箱+外箱这样发回来的,好在原箱的包裹比较结实,没有任何爆罐

不得不吐槽windeln外箱真的很挫,还不如我平时在tb买的东西箱子厚,这可是国际快递啊,w家心真大,我当时没买中性加固,下次买一个试试再评价
windeln转运:转运的加固就比较好了,一般原箱外面还会再加防撞膜,小东西也都会单独加固
总结:
如果仅仅在windeln家买东西,然后都是买的原箱奶粉,只要是支持直邮,建议可以选择直接直邮
比如在德亚或者德国其他网站买一些东西,再在windeln家买些奶粉,需要一起寄回来,就最好选择转运 ,这样可以和箱一起回来
(2)关于w家海淘奶粉被税的问题 
这个也是很多宝妈纠结的问题,其实我想说,税不税真的是看运气!!
当然一般来说6—8盒600g的奶粉会比较安全,比16盒(四个原箱)被税的几率会稍微小一些,注意是稍微,真的不确定,一切都看海关的心情,肉包想说,我德淘那么多次,各种大小的包裹都发过,基本没被税过,可能RP比较好吧

更新:

才吹牛完没多久,肉包就被hg扣了两个大包裹,而且因为是奶粉,重量超过5kg,直接退运,税也不给交,所以一般自用的话还是别冒险了,一次老实买6-8盒,就算被查,最多交税,不会退运,退运损失很大的,泪~
(3)关于w家海淘快递速度 
就我的经历来看,直邮稍微快一些,大概从下单到收货13天的样子
转运主要要等待入库和出库的时间,纯粹dhl发货后一般15天左右也到了

转运一般也就是那几个快递:DHL,postnl,bpost,我的建议是哪个便宜选哪个,速度真的都差不多,一句话还是靠rp~

 

其他:

关于取消订单的问题

肉包再次强调,轻易不要取消订单,轻易不要取消订单,轻易不要取消订单!

大家下单前想好,w家取消订单很慢,要1-2周才把钱返回来,有时候系统有问题,还要跟客服沟通才能成功返回,心累,轻易不要取消

关于直邮运单号问题

最近w家系统抽风,直邮的订单全部看不到订单号,大家不用纠结,直接邮件客服,中文发就行,一般工作日1-2天回复,周末不上班

关于windeln发货时间:

一般如果是周二 - 周五下单基本上有货的都是隔天发货

周六-周一之间的订单会在周二-周三发同样因为周末不上班

 

Windeln直邮退税、免税是什么意思

Windeln自打2015年推出直邮服务后,宝妈们海淘奶粉方便了很多。

2016.4-2016.5.15左右,windeln系统升级,出现不少问题,希望他家能尽快解决,不要伤了广大海淘妈妈的❤

就我最近的下单经历来看,已经恢复正常,5.20左右下了一单直邮,竟然已经收到货了,惊喜

很多宝妈咨询我直邮退税是什么意思,这里统一跟大家说一下

W家的直邮退税并不是很多宝妈理解的海关免税

W家说的退税指的是德国境内的消费税,如果不寄到转运公司,直接寄到中国的话,是不需要缴德国的境内税的,比如我们常买的爱他美奶粉,如果寄到转运是13.48欧元,但是直邮只要12.6欧元

 

我们只要是访问windeln中文版,看到的w家的默认价格已经是退税过得了,所以如果说把地址改成转运的话,价格会提高,如下图,小字是寄到转运的价格

 

所以跟到达中国的海关税收是两码事哈,海关还是要看购买的数量,金额和运气!!

至于海关新政:我想说的是,对于个人海淘其实没有太大影响,而且就算被税,也比国内所谓的原装进口便宜不是吗,更退一步讲,咱们海淘的目的是什么,是为了让娃喝上放心的奶粉,税不税的那点钱,不是最重要的不是吗

windeln取消订单后多久才能退款

博主前几天也是下错单,尝试了一下windeln的半小时内自助取消订单功能,退款周期还是挺长的,两周才退款,积分也一并退还了,所以取消订单的亲们耐心等待

实在等不及的可以发消息给客服催催

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其他待补充哈,也欢迎加我w交流,拼单都可以:detao68

 

weinxin
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